退款政策

課程與工作坊報名退費政策（適用於限額實體授課及工作坊）

課程及工作坊皆為限額實體授課，名額保留即占用教學資源並影響其他學員之報名機會。報名繳費完成後，如欲取消，請詳閱以下退費規則。

如於開課或開班前七日（168小時）以前申請取消，可申請全額退費，惟將扣除第三方支付平台之實際手續費。若於開課或開班前七日（168小時）內申請，恕不接受任何理由之退款或延期。然學員可委任他人代理出席，缺席亦視同適用此條款。

課程及工作坊進行期間，禁止任何形式之錄音或錄影。若遇天災或其他不可抗力因素，主辦方有權將授課形式調整為線上進行，或另行安排補課時間。

課程及工作坊內容包含講師之專業知識與其他智慧財產，學員應善盡保密義務，不得擅自公開、分享或作為任何形式之營利用途。如有違反，主辦方得依違約情節，向學員請求最高相當於報名費用三十二倍之違約金，並保留民事及刑事追訴權利。

報名繳費完成即表示學員已閱讀並同意本退費政策及相關條款，不得以未閱讀為由主張異議。

本課程及工作坊為非正式學歷之專業分享與技能培訓活動，不頒授政府認可之學位或證書。

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購物退換貨政策（適用於一般商品購買）

感謝您在 Tuanco 購物。若您對購買的商品不完全滿意，我們將竭誠協助您辦理退換貨。本政策僅適用於一般商品購買，不適用於課程或工作坊報名。自您收到商品之日起，您有【30】個日曆天的時間提出退貨申請。申請退貨之商品必須保持未使用，狀態與收到時相同，並須保留原始包裝。退貨時，需一併提供購買收據或其他購買憑證。

當我們收到您的退貨商品後，將進行檢查並通知您收到情形。經確認符合退貨條件後，我們將依原付款方式（如信用卡）啟動退款程序。實際退款入帳時間將依各發卡機構之作業流程而定。

退貨所產生的運費須由申請人自行負擔，且運費不予退還。若退款成立，將自退款金額中扣除退貨運費。

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如有退款相關問題，請隨時聯絡我們，我們將樂意提供協助。
support@tuanco.info